3 CUOTAS SIN INTERÉS 20% OFF TRANS. / EF. / CRYPTO

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cuáles son los medios de pago disponibles?

Aceptamos los siguientes medios de pago:

  • Mercado Pago: hasta 6 cuotas sin interés.

  • Transferencia bancaria, efectivo y crypto: tenés un 20% de descuento.

 

¿Qué opciones de envío tienen?

Realizamos envíos a través de:

  • Correo Argentino y Andreani, tanto a domicilio como a sucursal.

 

¿Cuándo el envío es gratis?

  • Si tu compra supera los $190.000, el envío a sucursal ANDREANI es gratis.

  • Si tu compra supera los $300.000, el envío a sucursal o domicilio ANDREANI es gratis.

 

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

  • Los pedidos se despachan dentro de las 24 a 72 horas hábiles posteriores a la compra.

  • Luego, el tiempo de entrega depende del correo y tu ubicación, generalmente entre 2 a 7 días hábiles.

 

¿Puedo retirar en persona?

No, por el momento no contamos con retiro en persona. Todos los pedidos se envían por correo.

 

¿Cómo sé que mi compra es segura?

  • Todos nuestros productos son 100% originales. Vendemos zapatillas hace mas de 4 años, podes chequear nuestra historia destacada en instagram llamada CLIENTES.

  • Utilizamos plataformas seguras de pago y envío, y podés seguir tu pedido con número de seguimiento.

 

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Una vez que despachemos tu pedido, te enviamos por mail el número de seguimiento correspondiente según el correo elegido.

 

¿Puedo reservar un producto o talle?

No realizamos reservas. Los productos se confirman solo una vez realizada la compra. Por eso, te recomendamos actuar rápido si ves algo que te gusta.

 

¿Puedo devolver un producto?

Sí, aceptamos devoluciones bajo estas condiciones:

  • Tenés hasta 2 días desde que recibiste el producto.

  • El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en excelentes condiciones, tal como lo recibiste.

  • El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente.

  • Una vez recibido y verificado el producto, realizamos la devolución del dinero.

 

¿Puedo cambiar un producto?

  • Trabajamos con stock muy limitado, por lo tanto no garantizamos cambios por talle.

  • Tenés dos opciones:

    1. Cambiar por otro producto que tengamos disponible en stock.

    2. Solicitar la devolución del dinero, siguiendo las condiciones mencionadas arriba.

  • No abonamos envios para cambios, por lo tanto el cliente se hace responsable del costo de los mismos.

 

¿Qué pasa si el producto me llega con un problema?

En casos excepcionales donde el producto llegue con algún defecto de fábrica o error nuestro, escribinos dentro de las 24 horas de recibido el pedido y te vamos a ayudar a resolverlo.

 

¿Hacen envíos al exterior?

Por el momento solo realizamos envíos dentro de Argentina.